Problem mit E-Mail Versand mit Sage HR über SMTP-Relay

[HellAdmin]

Hallo,
wir haben sporadisch einzelne E-Mails, die von Sage nicht zum SMTP-Relay übermittelt werden. Folgende Fehlermeldung steht dann in der Tabelle [Kommunikation_Versand_MT]:
Fehler beim Senden. StatusCode: GeneralFailure. Meldung: Fehler beim Senden von Mail.

Die meisten E-Mails gehen raus, aber bei ca. 0,5% haben wir den o. g. Fehler.

Das merkwürdige ist, dass die E-Mail sofort versendet wird, falls ich den Datensatz in der Datenbank manuell korrigiere, so dass ein erneuter Versand versucht wird:

Update [dbo].[Kommunikation_Versand_MT] set VersendetAm = NULL, VersandTyp = 0, Beschreibung = NULL
where Id = XXX

Wieso versucht Sage HR nicht eigenständig noch einmal die E-Mails zu versenden?

 

[planB]

Moin,
ich gehe davon aus, das die sage HR um den Mailserver zu schonen, annimmt, das sich solche generischen Fehler nicht von alleine beheben und es von daher keinen Sinn macht es immer und immer wieder zu probieren.
Sie könnten ja eine kleine Aufgabe im SQL Server Agent erstellen, der Ihr Update-Statement alle 10 Minuten auf alle Mails anwendet, die exakt diese Fehlermeldung haben.

Grüße aus Hannover
Marcus Poetting