lange Wartezeiten bei Aufruf Dokumente im DMS

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fsimolke

Neues Mitglied
Hallo,
wir haben bei einigen Kunden das Phänomen, dass der Aufruf von Excel-Dateien in der DMS-Ablage sehr lange dauert. Die Anzeige ist erst nach ca. einer Minute vorhanden und teilweise stürzt die Sage 100 auch ab.
Während der Wartezeit hat das Fenster mit der Animation "Dokument wird geladen ..." die Anmerkung "keine Rückmeldung". Die Excel-Dateien zur Ablage sind nicht größer als 40KB.

Die eigentliche Ablage funktioniert dann ohne Probleme.

Das Profil des Anwenders wurde auch in der Sage mehrfach schon zurückgesetzt.

System ist ein Win7 mit einer Sage100 mit aktuellem Liveupdate.
Das Office ist eine Home and Business 2013.
SageDMS ist in der Version 722 installiert.

Hat jemand schon einmal dieses Phänomen gehabt und lösen können?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Frank Simolke
 
Hallo,

das kann mit der Speicherverwaltung zusammen hängen grad wenn die OL mit DMS genutzt wird sieht die SAGE vor das man die MSAccess.exe austauscht mit einer gepatchten Version. Wenn Sie mir sagen was für eine Versionsnummer Ihre MSAccess.exe hat hänge ich Ihnen die gepatchte Version an.
Hierbei gilt zu beachten das diese nach Windows Updates erneut geprüft werden müsste.

Gruss
 
Hatte gerade die Gelegenheit bei der Kundin die Access Variante zu prüfen.
Es ist eine Version 15.0.4893.1000 installiert.

Dies sollte, nach meinem Kenntnisstand, bereits die aktuellste Version sein.

Mit freundlichen Grüßen
Frank Simolke
 
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