Guten Morgen,
wir haben bei einem Endkunden das Problem das direkt nach der Stapelabrechnung automatisch der Druck dieser erscheint, obwohl dies nicht Standard ist. Aktuell wissen wir nicht woher dieser Sachverhalt stammen kann und wie wir herausbekommen ob dies eine Anpassung ist und von wem.
Folgender Verlauf
Der Endkunde führt den Menüpunkt „Auftragserfassung – Stapelabrechnung“ innerhalb der Sage New Classic 2012 durch. Bei der Selektion der Auftragsnummer wird keine Eingrenzung getroffen und bleibt somit Standardmäßig bei 10000000000 – 99999999999. Die Ermittlung der zu erzeugenden Sammelrechnungen der Einzelaufträge ist hierbei von der Geschwindigkeit kein Problem und geht recht schnell über die Bühne, nur die anschließende Druckaufbereitung Schritt 1 dauert ewige Zeiten. Heute Morgen hat der Endkunde den Menüpunkt ausgeführt, und es wurden 3 Sammelrechnungen für die Erzeugung gefunden. Die Dauer hierfür lag bei 10-20 Sekunden. Die Aufbereitung für den Druck dieser allerdings bei über 5 Minuten? Wie kann dies sein? Wie kann das Programmverhalten an dieser Stelle beschleunigt werden. Kann man hier alte bzw. fertige Aufträge ausklammern?
Danch hat sich herausgestellt das man den Stapeldruck der erzeugten Stapel im Standard manuell ausführen muss und dies nicht automatisiert passiert:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte bereits schon einmal vor einiger Zeit eine Anfrage bezüglich der Stapelabrechnung innerhalb der Sage New Classic 2012 (Buildstand 5.1.807) bei Ihnen gestellt. Ursprung der Anfrage ist das wir bei einem Endkunden ein Programmverhalten haben was wir nicht reproduzieren können.
Der Endkunde erstellt über den Menüpunkt „Stapelabrechnung“ einen Stapel, und beim Endkunden wird dieser direkt gedruckt. Im Standard der Anwendung müsste nach dem ausführen des Menüpunktes ja der Druck des erzeugten Stapels manuell angestoßen werden. Aktuell können wir nicht beurteilen woher es kommt das dies automatisch passiert. Der Endkunde hat von einem anderen Fachhändler Zusatzanpassungen, welche aber laut des anderen Fachhändlers an dieser Stelle nicht eingreifen. Aktuell sitze ich zwischen den Stühlen und komme nicht weiter.
Kennt jemand eine solche Zusatzanpassung bzw. kann mir sagen wie ich herausbekomme woher diese stammt?
Gruß
wir haben bei einem Endkunden das Problem das direkt nach der Stapelabrechnung automatisch der Druck dieser erscheint, obwohl dies nicht Standard ist. Aktuell wissen wir nicht woher dieser Sachverhalt stammen kann und wie wir herausbekommen ob dies eine Anpassung ist und von wem.
Folgender Verlauf
Der Endkunde führt den Menüpunkt „Auftragserfassung – Stapelabrechnung“ innerhalb der Sage New Classic 2012 durch. Bei der Selektion der Auftragsnummer wird keine Eingrenzung getroffen und bleibt somit Standardmäßig bei 10000000000 – 99999999999. Die Ermittlung der zu erzeugenden Sammelrechnungen der Einzelaufträge ist hierbei von der Geschwindigkeit kein Problem und geht recht schnell über die Bühne, nur die anschließende Druckaufbereitung Schritt 1 dauert ewige Zeiten. Heute Morgen hat der Endkunde den Menüpunkt ausgeführt, und es wurden 3 Sammelrechnungen für die Erzeugung gefunden. Die Dauer hierfür lag bei 10-20 Sekunden. Die Aufbereitung für den Druck dieser allerdings bei über 5 Minuten? Wie kann dies sein? Wie kann das Programmverhalten an dieser Stelle beschleunigt werden. Kann man hier alte bzw. fertige Aufträge ausklammern?
Danch hat sich herausgestellt das man den Stapeldruck der erzeugten Stapel im Standard manuell ausführen muss und dies nicht automatisiert passiert:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte bereits schon einmal vor einiger Zeit eine Anfrage bezüglich der Stapelabrechnung innerhalb der Sage New Classic 2012 (Buildstand 5.1.807) bei Ihnen gestellt. Ursprung der Anfrage ist das wir bei einem Endkunden ein Programmverhalten haben was wir nicht reproduzieren können.
Der Endkunde erstellt über den Menüpunkt „Stapelabrechnung“ einen Stapel, und beim Endkunden wird dieser direkt gedruckt. Im Standard der Anwendung müsste nach dem ausführen des Menüpunktes ja der Druck des erzeugten Stapels manuell angestoßen werden. Aktuell können wir nicht beurteilen woher es kommt das dies automatisch passiert. Der Endkunde hat von einem anderen Fachhändler Zusatzanpassungen, welche aber laut des anderen Fachhändlers an dieser Stelle nicht eingreifen. Aktuell sitze ich zwischen den Stühlen und komme nicht weiter.
Kennt jemand eine solche Zusatzanpassung bzw. kann mir sagen wie ich herausbekomme woher diese stammt?
Gruß
