Wir haben bei zwei Kunden (bei einem jedoch sehr oft) Probleme, dass sich das xRM Dashboard (verschiedene Clients und Terminalserver) beim Wechsel zwischen Vorgängen und/oder Projektmappen aufhängt bzw. einfriert. Das Problem kann dann nur durch Beenden der Warenwirtschaft per Task-Manager "behoben" werden. Manchmal funktioniert es danach wieder für ein paar Stunden, manchmal aber auch nur 1-2 Mal. Im Tracelog (Client und Server) steht hierzu leider gar nichts.
In der Zwischenzeit konnten wir ein Szenario finden, in dem das Verhalten verstärkt auftritt:
1. Zu einem xRM-Vorgang (per strukturierte Dateiablage) abgelegte E-Mail in Outlook öffnen.
2. Vorgang wechseln
3. E-Mail aus Schritt 1 schließen
4. Vorgang wechseln. Nun hängt sich das xRM Dashboard häufig auf.
Ist das Verhalten bei anderen Kunden eventuell auch schon aufgetreten? Hat vielleicht sogar jemand eine Lösung hierfür gefunden?
In der Zwischenzeit konnten wir ein Szenario finden, in dem das Verhalten verstärkt auftritt:
1. Zu einem xRM-Vorgang (per strukturierte Dateiablage) abgelegte E-Mail in Outlook öffnen.
2. Vorgang wechseln
3. E-Mail aus Schritt 1 schließen
4. Vorgang wechseln. Nun hängt sich das xRM Dashboard häufig auf.
Ist das Verhalten bei anderen Kunden eventuell auch schon aufgetreten? Hat vielleicht sogar jemand eine Lösung hierfür gefunden?