Gelöst Absturz Sage 100 8.1 direkt nach Start

[ralf]

Hallo zusammen,

wir haben einen Kunden, bei dem Sage 100 in der Version 8.1 installiert ist.
Es ist Office 365 32bit installiert.

Seit einigen Wochen ist es auf zwei PCs so, dass Sage 100 direkt nach dem Start abstürzt. Man sieht nur kurz das Programmfenster aufpoppen.

Wir finden bisher keine Lösung:
- keine Einträge im Eventlog
- Schnell- oder Onlinereparatur von Office 365 haben nicht geholfen
- Deinstallation und Installation aller Office-Komponenten haben nicht geholfen

Wir sind Sage HR - Partner, der Kunde hat uns aber gebeten, die Sage 100 noch etwas am Leben zu halten, bis ein neues System eingeführt wird.

Hat jemand Tipps oder kann helfen?

Danke, Ralf

 

[Olli]

Hallo,
evtl. mal diesen Eintrag anschauen:
https://sage-forum.de/threads/access-schließt-sich-direkt-nach-dem-start-wieder.5412/

 

[HelpDev-ChristophWalther]

Hallo Ralf,
können wir dir helfen? Melde dich gerne

 

[ralf]

@Olli: Danke für den Tipp, klang vielversprechend, aber das Problem besteht danach weiterhin.
@HelpDev-ChristophWalther: Ich gebe Deine Kontaktdaten intern weiter.

 

[Pumpe]

Hallo Ralf,

bei mir trat dieses Verhalten nach der Installation bei nicht deaktivierten SentinelOne auf. SentinelOne deaktivieren (oder Ausnahme definieren) Installation wiederholen, läuft. Im Betrieb hat die Cybersicherheitsplattform keinen negativen Einfluss (bei mir).

Gruß
Martin

 

[ralf]

Hallo zusammen,

das Problem ist gelöst.

Die Lösung war tatsächlich die ActiveX-Einstellungen aus dem Link von @Olli , auf einem PC musste allerdings vorher noch mal Office und Sage neu installiert werden und auf einem anderen PC brauchte es nur noch einen Neustart.

Vielen Dank an alle,
Ralf