Automatischer Lizenzaustausch

[grabauf]

Hallo zusammen,

ich habe jetzt bei mehren Kunden, die keine Personalabrechnung und somit auch noch ältere Version (z.B. 2016.2) installiert haben, das Problem, dass automatisch beim Start die Lizenz ausgetauscht wird.
Dies führt dazu, dass keine Module mehr lizensiert sind und der Kunde somit arbeitsunfähig ist.
Ein Update der Software auf die 2017er-Version ist momentan nicht möglich und Sage redet sich raus, dass sie die Version 2016.2 nicht mehr supporten.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuelle einen Workaround, wie man den automatische Lizenzaustausch unterbinden kann?

Viele Grüße aus Braunschweig
Fabian Grabau

 

[Cbreithecker]

Hallo Fabian,

bei diesen Kunden muss dann einmalig die Lizenz für 2016 wieder eingespielt werden, zumindestens haben wir dies bei unseren Kunden gemacht.

Danach ging es wieder und es ist nicht erneut die Lizenz getauscht worden von Sage.

Viele Grüße

Claudia Breithecker

 

[grabauf]

Hallo Claudia,
das funktioniert so leider nicht. Ich kann die 2016er Lizenz einspielen. Sie wird bei jedem Start der Software aber bei der Lizenzprüfung sofort wieder ausgetauscht.
Laut Support gibt es momentan 2 Workarounds:
1. Sage eine Liste mit den Kundennummern schicken, die vom automatischen Lizenzabruf ausgeschlossen werden sollen. Das wird dann in deren Backend entsprechend eingestellt.
2. Die License.dll austauschen (HR Worker + Sage KHK Shared) gegen eine Version von einer installierten 2017.1.1.

Viele Grüße
Fabian Grabau

 

[grabauf]

Zum Glück lässt sich das System austricksen. Sage prüft scheinbar immer anhand der zuletzt im Shop abgerufenen Lizenz. Wenn man also von dem betroffenen Kunden die 2016 Lizenz erneut bei Sage abruft und dann beim Kunden einliest, wird sie bei der nächsten Prüfung nicht mehr ausgetauscht.

Vielen Dank noch einmal an den Kollegen von Ehrecke Software Concepts GmbH für diesen Tipp!

 

[grabauf]

Neuer Monat. Neues Spiel.
Scheinbar funktioniert der Trick ab heute (01.03.) nicht mehr.
Habe jetzt schon 2 Kunden mit instalierter 2016er Version (ZW Standalone), die folgende Meldung bekommen: