Fehler bei Druckvorschau

M

MarcusHarz

Neues Mitglied
Hallo Zusammen,

wir haben in unserer Klinik ein Problem bei der Druckvorschau von Sage New Classic.
Folgende Fehlermeldung erscheint wenn man auf die Druckvorschau geht.
Anbei auch die Drucker Config Datei. Der Name vom Drucker ist "KH-Pausenraum".
Vielleicht kann uns jemand weiterhelfen.
Vielen Dank im voraus.

Fehler Sage.jpg
 

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Hallo,

ist der Drucker denn in den Windows-Druckeinstellungen (noch) korrekt verfügbar?
Ist schon oft durch zB ein Widnows-Update passiert, dass plötzlich ein (alter) Drucker unter Windows plötzlich nicht mehr verfügbar war bzw. einen anderen Anschluß bekommen hat.

Erster Test daher:
Testseite unter Windows drucken.
Geht das?

VG
K.Möser
 
Hallo Herr Möser,

ja der Drucker ist verfügbar und die Testseite konnte gedruckt werden.

Viele Grüße
Marcus Harz
 
Steht dann auch als Anschluss die IP drin?
Also so:
1727865538354.png
Dann wäre das OK.


Oder sieht es eher so aus:
1727865922149.png
Dann würde es nicht klappen.
 
Das sieht eigentlich gut aus.

Geht es nur in einem Programmteil nicht, oder auch zB beim Listendruck von Lieferanten?

Wir können gerne auch mal kurz Telefonieren.
 
Das müsste ich nächste Woche nachschauen ob es auch andere Programmteile betrifft. Ich bin am Dienstag wieder in der Klinik. Wir haben noch einen anderen Client mit den selben Einstellungen, der aber keine Probleme macht. Vielleicht können wir kurz telefonieren wenn ich vor Ort bin. Danke für Ihre Hilfsbereitschaft.
 
Dann wird das mit der Ferndiagnose schwierig.

Sie können aber gerne mal anrufen und wir schauen das zusammen per TeamViewer an.
 
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