Das noch als Infos dazu von SAGE:
Meldung: Der Name des eingetragenen Mehrbenutzerdienstes ist ungültig. Auf einem WTS ist z.B.: \\. nicht erlaubt.
Funktioniert die Namensauflösung von dem Client aus (Ping auf den App.Server, auf dem der Mehrbenutzerdienst läuft; Ping -4 SERVERNAME. Als Antwort wir die IP4 Adresse des Servers erwartet, Reaktionszeit im LAN - 1ms | ping -a IP-ADRESSE DES SERVERS. Als Antwort wird der Servername (in einer Domäne mit Domänennamen) erwartet, Reaktionszeit im LAN - 1ms)?
Dies könnte ein NAT Problem im Kundennetz sein.
Da öffentliche IP-Adressen knapp sind – es gibt mehr Netzwerkgeräte als verfügbare IPv4-Adressen – besitzt in der Regel nur der Router eine öffentliche IP-Adresse. Andere Geräte in einem Heimnetzwerk erhalten eine private IP-Adresse. Für den reibungslosen Datenaustausch der privaten Geräte mit dem öffentlichen Internet, tauscht der Router jedes Mal die entsprechenden Ziel- und Quell-IPs empfangener und gesendeter Datenpakete aus. Diese Funktion wird NAT genannt – Network Adress Translation – und wird standardmäßig vom Router übernommen.
Da die Datenpakete unterschiedlich geroutet werden, je nachdem ob eine VPN (Homeoffice) oder eine lokale Verbindung genutzt wird, kann es zu solchen Effekten kommen.
Am einfachsten ist tatsächlich ein Neustart des Clients oder man muss manuelle die Netzwerkverbindung trennen und wiederherstellen und ggf. die folgenden Befehle zum Reinitialisieren der Netzwerkumgebung ausführen.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
Bitte Testen: Auf dem Client, in der Systemsteuerung -> Programme und Features -> Windows-Features aktivieren oder deaktivieren, die Option „Unterstützung für die SMB 1.0/CIFS-Dateifreigabe“ inkl. der Unterpunkte Server und Client, anhaken.
Die Sage 100 unterstützt in gestartetem Zustand keine Wechsel zwischen LAN und WLAN. Sie muss daher vor einem Wechsel geschlossen werden. Außerdem muss für ein solches Vorgehen im Admin unter "Extras" - "Konfiguration Sage-100-Oberfläche" das "Sage-100-Oberfläche vorladen" deaktiviert und der Rechner danach einmalig neu gestartet werden.