Liebe Community,
ich bin aktuell leider sehr frustriert mit der Sage HR Suite und hoffe auf eure Erfahrungen oder Lösungsvorschläge.
In unregelmäßigen Abständen friert die Anwendung innerhalb einer veröffentlichten RDP-App vollständig ein. Nach genauer Beobachtung scheint dabei nicht die RDP-Sitzung selbst zu hängen, sondern ausschließlich die Sage HR Suite. Die Benutzer können in diesem Zustand nicht weiterarbeiten. Da lediglich die Anwendung und kein vollständiger RDP-Desktop bereitgestellt wird, steht auch kein Task-Manager zur Verfügung, um den Prozess zu beenden.
Umgebung:
- Windows-Terminalserver mit veröffentlichter RemoteApp (TCP only)
- Windows Server 2025 (aktuell), 40 GB RAM, Hyper-V
- SQL Server Produktversion: 16.0.4252.3
- Arbeitsspeicher: 4 GB (Performance-Modus aktiviert)
- Sage HR Suite 2026.2.1 (Terminalserver Installation)
- Microsoft Access LTSC 2021, Version 2108 (16.0.14334.20344), 32-Bit
Bereits durchgeführte Maßnahmen:
- Adobe Acrobat Reader als Standardanwendung für PDF-Dateien festgelegt
- Druckerumleitung auf den Client aktiviert
- Verschiedene Versionen der Sage HR Suite getestet (ursprünglich bestand zusätzlich ein Speicheradressierungsproblem)
Zusätzlich fällt auf, dass die Sage HR Suite generell sehr träge reagiert. Aktuell hat jedoch die Behebung der sporadischen Freezes höchste Priorität.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kennt mögliche Ursachen bzw. Lösungsansätze?
Leider kann ich mich nicht direkt an Sage wenden, da die Software über einen weiteren Dienstleister vertrieben wurde. Von dort erhalte ich lediglich die Aussage, dass RDP nicht unterstützt werde und die Anwendung unter RDP „immer langsam“ sei. Das hilft bei der eigentlichen Problemlösung leider nicht weiter, insbesondere da Sage HR Suite die Terminalserver Installation hat.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
ich bin aktuell leider sehr frustriert mit der Sage HR Suite und hoffe auf eure Erfahrungen oder Lösungsvorschläge.
In unregelmäßigen Abständen friert die Anwendung innerhalb einer veröffentlichten RDP-App vollständig ein. Nach genauer Beobachtung scheint dabei nicht die RDP-Sitzung selbst zu hängen, sondern ausschließlich die Sage HR Suite. Die Benutzer können in diesem Zustand nicht weiterarbeiten. Da lediglich die Anwendung und kein vollständiger RDP-Desktop bereitgestellt wird, steht auch kein Task-Manager zur Verfügung, um den Prozess zu beenden.
Umgebung:
- Windows-Terminalserver mit veröffentlichter RemoteApp (TCP only)
- Windows Server 2025 (aktuell), 40 GB RAM, Hyper-V
- SQL Server Produktversion: 16.0.4252.3
- Arbeitsspeicher: 4 GB (Performance-Modus aktiviert)
- Sage HR Suite 2026.2.1 (Terminalserver Installation)
- Microsoft Access LTSC 2021, Version 2108 (16.0.14334.20344), 32-Bit
Bereits durchgeführte Maßnahmen:
- Adobe Acrobat Reader als Standardanwendung für PDF-Dateien festgelegt
- Druckerumleitung auf den Client aktiviert
- Verschiedene Versionen der Sage HR Suite getestet (ursprünglich bestand zusätzlich ein Speicheradressierungsproblem)
Zusätzlich fällt auf, dass die Sage HR Suite generell sehr träge reagiert. Aktuell hat jedoch die Behebung der sporadischen Freezes höchste Priorität.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kennt mögliche Ursachen bzw. Lösungsansätze?
Leider kann ich mich nicht direkt an Sage wenden, da die Software über einen weiteren Dienstleister vertrieben wurde. Von dort erhalte ich lediglich die Aussage, dass RDP nicht unterstützt werde und die Anwendung unter RDP „immer langsam“ sei. Das hilft bei der eigentlichen Problemlösung leider nicht weiter, insbesondere da Sage HR Suite die Terminalserver Installation hat.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!