HR Online Update - Die Lizenz ist ungültig.

[BASIS]

Hallo zusammen,

ich bekommme bei einigen Clients, bei Versuch des Online Updates, die Fehlermeldung "Die Lizenz ist ungültig"
Bei anderen Clients geht das Update aber durch.



Hat schon jemand das Problem gehbat?

 

[breithecker]

ich vermute, dass der Zugriff auf den Lizenzserver von Sage ist nicht freigegeben. Kann das sein?

 

[BASIS]

Ma kam ja vorher noch in das Programm rein und da wird ja auch die Lizenz ja auch abgefragt.

 

[breithecker]

Kommt die Meldung am Anfang oder am Ende des Onlineupdates?

 

[BASIS]

Am Anfang, er fängt kurz an und bricht mit der Meldung dann ab. Zum Fenster wo man die Aktualisierung sieht, kommt man nicht mehr.

Die Meldung kommt gleich beim Ersten Punkt -> Prüfung auf ein nötiges Selbstupdate

Ich habe mal Versucht ein Video zu erstellen und so wie es ausschaut hört er bei der oneauth.dll oder bei der widevinecdm.dll auf und es kommt die Fehlermeldung.

 

[BASIS]

Das Problem ist gelöst. Man muss die License.dll auf dem Client neu registrieren, dann läuft das Update wieder.

 

[mcfresh]

Kurze Anmerkung, weil das Problem tatsächlich gelegentlich in Erscheinung tritt: Es gibt einen Zusammenhang zu anderen Sage Lösungen die auf dem gleichen System wie die HR Suite installiert sind. Also bspw. S100 oder Handwerk. Im günstigen Fall reicht es die DLL neu zu registrieren. Wenn es nicht so günstig läuft, muss die auch mal händisch ausgetauscht und dann nochmal registriert werden.