Sage HR Suite: HR Worker Service konnte nicht gestartet werden (Fehler 87: Falscher Parameter)

[DanielG]

Guten Tag,

Ein Kunde berichtet, dass die Installation der HR Suite Version 2025.2 unter Windows 11 mit lokalen Administratorrechten zwar durchläuft, beim Start des HR Worker Service jedoch folgende Fehlermeldung erscheint:

„Der Dienst ‘HRWorkerService’ konnte nicht gestartet werden. Fehler 87: Falscher Parameter.“

Manuelles Anlegen oder Ändern des Dienstes per sc create / sc config schlägt ebenfalls mit „Falscher Parameter“ bzw. „Datei nicht gefunden“ fehl.

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Hintergrund & Schritte bisher:

1. Versionsvergleich
   • Setup 2025.2 bricht unter Win11 ab (Rechte‑Fehlermeldung).
   • Setup 2023.2 + Offline‑Update auf 2025.2 installiert erfolgreich, jedoch startet der Worker Service nicht mehr.
   • Auf Windows 10‑Clients läuft Setup 2025.2 ohne Probleme und der Worker Service startet wie erwartet.
2. Support‑Ticket bei Sage
   • Keine hilfreiche Rückmeldung erhalten.
   • Hinweis auf beschädigte Windows‑Installation hält nicht, da auf anderen Maschinen mit identischen Logs alles funktioniert.
3. Prüfung der Dienst-Konfiguration
   • sc qc HRWorkerService → BINARY_PATH_NAME korrekt, Datei existiert (dir …\HRWorkerService.exe).
   • Mehrfaches Löschen/Neu-Anlegen des Dienstes mit und ohne /service-Parameter.
   • Unterschiedliche Kombinationen von Anführungszeichen und Leerzeichen hinter binPath= getestet.
   • Registry‑Key HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HRWorkerService\ImagePath manuell angepasst.
4. Direktversuche mit der EXE
   • Aufruf per Doppelklick und in CMD (mit und ohne /service bzw. install‑Switch) → keine Installation als Windows‑Service.
   • InstallUtil.exe HRWorkerService.exe → E_INVALIDARG (keine Installer‑Klasse vorhanden)

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Frage an die Community:

• Kennt jemand den offiziell unterstützten Weg, den HR Worker Service auf Windows 11 zu installieren und zu starten?
• Gibt es einen speziellen Install‑Schalter oder ein Sage‑Tool, das diesen Dienst korrekt anlegt?
• Wer hat Erfahrungen mit der Version 2025.2 unter Win11 und kann einen Workaround empfehlen?

Vielen Dank für jeden Hinweis!

 

[Bisut]

Bitte in Sage HR posten, nicht in Sage 100 / System, Danke

 

[breithecker]

habs verschoben

 

[dvision]

Hallo, haben Sie eine Lösung gefunden? Wir haben bei Clients mit sauberer Neuinstallation das gleiche Problem. Vielen Dank vorab

 

[SYSLEON]

Hallo, hier bei uns nun leider auch aktuelles Problem in Verbindung mit Windows 11. Das Problem tritt mit dem neusten Setup von 2025 auf. Trotz Neuinstallation des Win11 bleibt das Problem bestehen.

Gibt es hierzu bereits eine Lösung?

 

[SYSLEON]

Hallo zusammen,

ich wollte berichten, dass ich die Lösung für das Problem gefunden habe.

In unserem Fall lag das Problem an unserem Windows 11 23H2 Build 22631.6199- der SAGE Installer 2023 lässt sich auf diesem Build nicht korrekt durchinstallieren, aufgrund des obigen Fehlers.

Nach einem Versuch der Installation auf Windows 11 25H2 lief die Installation nun erfolgreich durch.

Übrigens gibt es keine Installationsprobleme bei einem englischen Windows, dies ist sicherlich auch für andere Kunden interessant.

Wir nutzen eigentlich ausschließlich die englische Windows Version, weshalb die Tests auch ein wenig brauchten.
Als letztes dachte ich darüber nach, dass die Windows Version schuld an dem Problem ist.
Schließlich funktionierte die Installation mit dem neusten Sage-HR Setup auch auf der letzten Windows 10 Version.

Damit ist das Problem gelöst.
Beste Grüße
Leon